2026.04.23

【相続】「おくやみ手続き」どこに相談すればいい？小金井市の新窓口と行政書士の活用法

 

家族が亡くなった後の手続き、
どこから手をつければいいか分からなかったことはありませんか？

 

こんにちは。行政書士の秋元です。

 

ご家族を亡くされた直後は、悲しみの中で気持ちが落ち着かないまま、
「死亡届はどこに出す？」「保険の手続きは？」「年金は止まる？」
と、次々と押し寄せる手続きに追われてしまいます。

 

「どこに行けばいいのか分からない」
「何度も市役所を往復して、もうクタクタ…」

そんなお声を、ご相談の中でよく聞きます。

 

今回は、2025年12月8日から小金井市が導入した「おくやみ手続きワンストップ窓口」についてご紹介します。

さらに、「窓口だけでは解決しにくいケース」についても、行政書士の立場から分かりやすくお伝えします。

 

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「おくやみ手続きワンストップ窓口」とは？

 

これまで、ご家族が亡くなった後の行政手続きは、担当課がバラバラで、市役所内を何度も行き来する必要がありました。

 

• 死亡届 → 市民課
• 健康保険の資格喪失 → 保険年金課
• 介護保険の手続き → 介護保険課
• 住民票の抹消 → 市民課

 

それが今後は、１か所の窓口でまとめて案内してもらえるようになります。

（参考：小金井市公式サイト「おくやみ手続窓口」）

 

ワンストップ窓口で期待できること

 

• ✅ 必要な手続きの一覧を、まとめて案内してもらえる
• ✅ 「次にどこへ行けばいいか」が明確になる
• ✅ 心理的・体力的な負担が軽減される
• ✅ 手続きの漏れを防ぎやすくなる

 

この取り組みは全国的にも広がっており、ご遺族の負担を減らそうとする自治体の大きな前進だと感じています。

 

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でも、ワンストップ窓口だけでは解決しにくいケースがあります

 

市の窓口は「行政手続きの案内」を担当するものであり、個別の事情に踏み込んだアドバイスをする役割ではありません。

 

こんな状況に心当たりはありませんか？

 

• 📋 書類を集めたが、どれを・いつまでに・どこに提出すればいいか分からない
• 👨‍👩‍👧 夫婦のどちらが手続きをすべきか、家族内で決まっていない
• ⏰ 仕事や育児で、平日に市役所へ行く時間がとれない
• 🌏 外国在住・外国籍のご家族がいて、手続きが複雑になっている
• 🏠 相続や不動産の名義変更など、複数の手続きが同時に発生している

 

こうした状況では、「案内」だけでなく、「整理・代行・一緒に進める」サポートが必要になります。

 

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行政書士に相談すると、何が変わるの？

 

市の窓口が「地図」だとすれば、行政書士は「一緒に歩くナビゲーター」のような存在です。

 

具体的なサポート内容

 

お悩み	行政書士にできること
何から手をつければいいか分からない	手続きの全体像を整理し、優先順位をご提案
書類の収集が大変	必要書類の一覧化・取得サポート
時間がなくて窓口に行けない	代理申請や代行取得に対応
外国籍の家族がいる	在留資格・国際相続の専門手続きに対応
相続とビザ手続きが重なった	両方まとめてワンストップでサポート

 

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こんな方におすすめです

 

• ✔ 手続きの全体像をまず把握したい方
• ✔ 書類集めや提出を任せてしまいたい方
• ✔ 外国籍・外国在住のご家族が関係している方
• ✔ 相続・保険・年金・ビザが同時に絡んでいる方
• ✔ 「何から始めればいいか分からない」という段階の方

 

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まず一度、話を聞いてみませんか

 

「相談するほどのことか分からない」
「費用が心配…」

そうした遠慮は、どうかされなくて大丈夫です。

 

「何から始めればいいか分からない」という段階からのご相談を、歓迎しています。

 

手続きには「期限」「順番」「書類の組み合わせ」という落とし穴があります。
後から気づいてもやり直しがきかないケースもあるため、早めに専門家に状況をお話しいただくことが、ご負担の軽減につながります。

登記や相続税申告など他の専門家の関与が必要な場合は、提携士業の事務所にご紹介も可能です。

 

まずはメールにて、お気軽にご連絡ください。丁寧にお話を伺います。